La politique de qualité d'OKM
Chez OKM, la qualité est plus qu'un simple standard - c'est la force motrice de tout ce que nous faisons. Notre motivation à mettre en place et à améliorer continuellement notre système de gestion de la qualité est profondément enracinée dans notre mission d'innover, de soutenir nos clients, d'encourager nos collaborateurs et de protéger notre environnement. Notre système de gestion de la qualité a été certifié ISO 9001 en décembre 2024.
Qu'est-ce qu'un système de gestion de la qualité ?
Un système de gestion de la qualité (SGQ) est un cadre structuré destiné à aider les entreprises à répondre aux attentes de leurs clients et à fournir des produits et des services de haute qualité. Il se concentre sur l'amélioration continue en affinant les processus, en traitant les problèmes de manière proactive et en garantissant la conformité avec les exigences des clients. Un SMQ établit des lignes directrices claires en matière de qualité et d'efficacité en décrivant les règles, les responsabilités et les processus de surveillance et d'amélioration des opérations.
La gestion de la qualité va au-delà du respect des normes - elle favorise l'amélioration continue des processus et permet à l'entreprise de s'adapter à l'évolution des exigences. En encourageant une culture de l'amélioration et en dotant le personnel de la formation et des outils nécessaires, notre système de gestion de la qualité permet à l'équipe OKM d'obtenir des résultats exceptionnels tout en maintenant la cohérence.
Cet engagement envers un système de gestion de la qualité nous permet d'améliorer continuellement nos offres, d'accroître la satisfaction des clients et de rester compétitifs sur le marché. Les six principes clés du système de gestion de la qualité OKM, dont l'orientation client, la responsabilité de la direction, l'engagement des collaborateurs, l'approche processus, la gestion orientée système et l'amélioration continue, garantissent les normes les plus élevées en matière de produits et de processus.
Que signifie la norme ISO 9001 ?
La norme ISO 9001 constitue la base d'un système de gestion de la qualité certifiable en définissant des exigences claires pour les processus de qualité. Il s'agit notamment de :
- La mise en place d'un système robuste d'identification des risques, d'auto-évaluation, de prévention des erreurs et d'amélioration continue.
- Prise en compte des influences internes et externes, des risques et opportunités identifiés ainsi que des attentes des parties prenantes.
- Respect des exigences des clients liées à la qualité et des dispositions légales grâce à des processus clairement définis et surveillés.
TÜV SÜD Management Service est une entreprise de renommée internationale spécialisée dans les tests, l'inspection, la certification et le conseil dans les domaines de la qualité, de la sécurité et du développement durable. La marque TÜV SÜD est synonyme de normes élevées dans le monde entier et est un symbole de fiabilité et de neutralité. L'entreprise s'assure que les produits, les systèmes et les processus répondent aux exigences légales et de qualité en vigueur. En attribuant des marques de contrôle et des certificats qui confirment le respect des normes internationales, TÜV SÜD inspire confiance aux entreprises et aux consommateurs.
Certification ISO 9001
La certification ISO 9001 offre à OKM un cadre solide pour garantir un système de gestion de la qualité stable et encourager l'innovation. Elle nous permet d'optimiser nos processus et de maintenir des normes de qualité élevées dans la production des détecteurs OKM. Le respect de la norme ISO 9001 nous permet de rationaliser nos processus, de répondre aux besoins de nos clients et de garantir que nos produits répondent à leurs attentes.
