OKM Servis Merkezi: Üstün destek ve onarım hizmetleri
OKM Servis Merkezleri, üç iştirakimiz tarafından işletilen sertifikalı merkezlerdir: OKM Amerika, OKM Türkiye ve OKM Emirates. Bu merkezler, yüksek kaliteli OKM metal dedektörlerimiz, yer tarayıcılarımız ve jeofizik ekipmanlarımız için profesyonel destek ve onarım sağlar. Bu merkezlerin yöneticileri, bir dizi onarımı kendileri gerçekleştirmek üzere özel olarak eğitilmiştir. Bu, OKM Almanya'dan bir uzman olmasa bile her servis merkezinin küçük onarımlardan daha karmaşık sorunların ilk teşhisine kadar hızlı ve profesyonel çözümler sunabilmesini sağlar .
Özel eğitim sayesinde uzman bakım ve onarımlar
Her bir OKM Servis Merkezinin yüksek kaliteli teknik destek sunabilmesini sağlamak için iştiraklerimizin yöneticileri - Mark Harris (OKM Amerika), Kemal Çelik (OKM Türkiye) ve Tristan Geruschke (OKM Emirates) - Ağustos 2024'teki OKM Zirvesi sırasında özel eğitim aldı. Eğitim, OKM'nin baş elektronik mühendisi tarafından gerçekleştirildi ve kapsamlı bir bakım ve onarım becerileri seti ile donatılmalarına odaklandı. Yönetim ekibi şunları öğrendi
- Cihaza zarar vermeden güvenli ve dikkatli bir şekilde nasıl açılacağı.
- Sorunun nasıl değerlendirileceği ve neyin bozuk olabileceği veya düzgün çalışmadığına dair genel bir bakış elde etme.
- Hangi vidaların cihazı açtığı veya bir arada tuttuğu ve her bir bileşenin doğru şekilde kullanıldığından nasıl emin olunacağı.
- Gevşek veya kopuk bağlantıları onarmak için lehimleme teknikleri.
- Gevşek kabloları veya bileşenleri sabitlemek için yapışkan noktaların nasıl uygulanacağı.
Ayrıca yöneticiler, gerektiğinde uzman desteği almak için Altenburg'daki OKM mühendislerine görüntülü arama yoluyla ulaşma konusunda eğitildi. Teknik sorunlar veya onarımlar daha fazla dikkat gerektiriyorsa, cihaz Almanya'daki genel merkezdeki uzmanlarımız tarafından ele alınmak üzere Altenburg'a gönderilir.
OKM Servis Merkezleri, müşterilerimizin beklediği yüksek kalite ve hizmet standartlarını karşılarken basit onarımları gerçekleştirecek bilgi ve kaynaklarla donatılmıştır.
Neden OKM Servis Merkezlerini seçmelisiniz?
Servis Merkezlerimiz önemli avantajlar sunar:
- Maliyet tasarrufu: Küçük onarımlar için gereksiz nakliye masraflarından kaçının.
- Daha kısa geri dönüş süresi: Yerinde onarımlarla cihazınızı daha hızlı geri alın.
- Kolaylık: Onarımlar doğrudan yerinde gerçekleştirilerek gecikmeler en aza indirilir.
- Güvenebileceğiniz uzmanlık: Kalite ve uyumluluğu sağlamak için yalnızca orijinal OKM cihazları onarılır.
OKM cihazları ayrıca uygun kusurlar için ücretsiz onarımları kapsayan 2 yıllık bir garantiyle birlikte gelir. Garanti talepleri için nakliye masraflarını bile karşılayabiliriz, böylece endişelenmenize gerek kalmaz. Garanti süresi sona erdikten sonra, dedektörünüzün en iyi şekilde çalışmaya devam etmesini sağlamak için ücretli cihaz kontrolleri de sunuyoruz.
Yalnızca orijinal OKM dedektörlerinin onarım için uygun olduğunu lütfen unutmayın. Yardıma veya teknik desteğe ihtiyacınız varsa lütfen RMA formumuzu kullanın.