OKM'nin mükemmellik taahhüdü: kalite yönetim sistemimiz artık ISO 9001 sertifikalı

ISO 9001 sertifikası: kalite ve inovasyonda bir kilometre taşı

OKM'nin kalite yönetim sisteminin uluslararası ISO 9001 standardına göre resmi olarak belgelendirildiğini duyurmaktan memnuniyet duyuyoruz. Bu başarı, çeşitli departmanlardaki uzman ekiplerimizin uzun yıllar süren çabalarının bir sonucudur.

Sertifikasyon süreci başlamadan çok önce, ürettiğimiz OKM dedektörlerinin mümkün olan en iyi sonuçları vermesini ve müşterilerimizin beklentilerini karşılayıp aşmasını sağlamak için kalite yönetim sistemimizi aktif olarak iyileştiriyor ve optimize ediyorduk. Yıllardır yüksek kalite standartlarına bağlı kaldık ve Aralık 2024'te kapsamlı bir değerlendirmenin ardından kalite yönetim sistemimiz resmi olarak ISO 9001 sertifikası aldı. Bu kilometre taşı, kalite standartlarını koruma ve sürekli iyileştirme konusundaki kararlılığımızı yansıtmakta ve gelecekteki büyüme ve yenilikler için sağlam bir temel oluşturmaktadır.

OKM'nin kalite politikasını keşfedin

TÜV SÜD denetimi OKM'nin kalite yönetim sisteminin altını çiziyor

Belgelendirme süreci, belgelendirme kuruluşu TÜV SÜD Management Service tarafından süreçlerimizi, sistemlerimizi ve prosedürlerimizi kapsamlı bir şekilde inceleyen üç günlük kapsamlı bir denetimi içeriyordu. Bu yerinde denetim sırasında, kalite yönetim sistemimizin uygulanması, çalışanlarla doğrudan görüşmeler ve ölçüm sonuçları, toplantı notları, eğitim ve yeterlilik kayıtları, şikayetlerin ele alınması ve belirlenen hedeflerin ve sonuçta ortaya çıkan iyileştirme projelerinin dokümantasyonu gibi kanıtlara dayalı olarak iş süreçlerinin rastgele kontrolleri yoluyla gözden geçirildi.

Denetim, her adımın ISO 9001 standartlarına uygun olmasını sağlamak için üretim süreçlerimizden müşteri hizmetleri protokollerimize kadar her şeyi inceledi. Kalite yönetim sistemine uygunluk, ISO standartlarına uyumun ve sürekli süreç iyileştirmenin devam etmesini sağlamak için takip denetimleri yoluyla önümüzdeki yıllarda düzenli olarak gözden geçirilecektir.

Sertifikasyondan yeniliğe: ilerleme taahhüdü

Her yılın sonunda, müşterilerimizin ihtiyaçlarına yakın kaldığımızdan emin olmak için yıllık bir müşteri anketi gerçekleştiriyoruz: Google ve Facebook yorumları, doğrudan telefon, e-posta ve hatta posta yoluyla ve son olarak da yıllık müşteri anketimiz aracılığıyla aldığımız geri bildirimleri aktif olarak uyguluyoruz. Bu şekilde, her zaman bir adım önde olmamızı ve müşterilerimizin ve sektörün değişen ihtiyaçlarına uyum sağlamamızı sağlıyoruz.

Bu süreçte gösterdikleri özveri ve sıkı çalışma için tüm ekibimize teşekkür ederiz. ISO 9001 sertifikasyonunun başarılı bir şekilde elde edilmesi, ilgili herkesin ortak çabalarının bir kanıtıdır.

Müşterilerimize yenilikçi OKM dedektörleri sunmak için çaba göstermeye ve işimizin tüm alanlarında sürekli gelişmeye devam edeceğiz. OKM'de mükemmellik arayışı sürekli bir yolculuktur ve geleceğin neler getireceğini görmekten heyecan duyuyoruz.

---

---